تدعوكم مجموعة الجودة في قطاع الخدمات بالمجلس السعودي للجودة لحضور الملتقى الثاني عشر تحت شعار:
“تعزيز تجربة العميل: نظرية وتطبيق“
وذلك يوم الأربعاء 29 نوفمبر 2023، من الساعة 6:30 مساءً حتى 9:00 مساءً عبر منصة Zoom.
والي يقام تحت شعار “تعزيز تجربة العميل: نظرية وتطبيق“
حيث لم تعد تقتصر على الإجراءات والأنظمة، بل أصبحت ترتكز على العميل كمحور أساسي. تجربة العميل هي مرآة حقيقية لمستوى الجودة، وهي التي تصنع الولاء وتحدد استمرارية المنشآت الخدمية في بيئة تنافسية متسارعة.
ويمكن التسجيل من حلال : رابط التسجيل في الملتقى
من الفوائد التي ستحصل عليها المشارك:
- على المستوى الشخصي: توسع معرفي، إلهام مهني، وفرص للتواصل مع نخبة من المتخصصين.
- على المستوى المؤسسي: أفكار قابلة للتطبيق، تحسين رضا العملاء، وتعزيز سمعة المنشأة في السوق.
